Política de Devoluciones

En Martinica trabajamos con productos artesanales y muchas de nuestras piezas se elaboran de forma personalizada y bajo pedido. Por ello, nuestra política de devoluciones varía según el tipo de producto:

Bases de lámparas

Las bases de lámparas se realizan a medida, según las especificaciones de cada cliente. No trabajamos con stock de estas piezas, lo que significa que cada base se fabrica exclusivamente para quien la solicita.
Por esta razón, no se aceptan devoluciones de bases de lámpara, salvo en caso de que el producto llegue roto o dañado durante el envío. En ese caso, se podrá gestionar un reemplazo sin coste adicional.

Pantallas de lámpara

Las pantallas adquiridas desde nuestro stock disponible pueden ser devueltas dentro del plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, siempre que estén en perfecto estado y sin signos de uso.
En cambio, las pantallas fabricadas a medida o en cantidades adicionales a las disponibles en stock no podrán devolverse, ya que se consideran productos personalizados, tal como establece la normativa de consumo.

Condiciones Generales

• No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o con daños causados por el cliente.
• Para gestionar una devolución o notificar una incidencia, por favor contacta con nosotros a través de: info@martinicadeco.com